O Segredo do Sucesso do Google
Nenhuma empresa cresceu tão rápida quanto o Google nos últimos anos. Como entender o segredo de um sucesso tão espontâneo? Como repetir este fenômeno? Para tentar responder a estas perguntas sugiro um modelo de gestão baseado nas informações do livro: “Google a história do negócio de mídia e tecnologia de maior sucesso dos nossos tempos” dos autores David A. Vise e Mark Malseed.
O livro mostra a trajetória de Sergey Brin e Larry Page para fundar e tornar o Google a maior ferramenta de busca da internet. O sucesso do Google mostrou que é possível crescer priorizando necessidades de usuários em detrimento de ganhar o máximo de dinheiro possível em curto prazo. Um exemplo disto e a sua página inicial, que não possui qualquer tipo de propaganda para facilitar a navegação do usuário. Além disto, seu sistema de busca mostra os resultados livre de acordos comerciais, tendo uma área especifica para isto.
O Google esta provando que primeiro deve-se fornecer um serviço útil para o usuário e só depois pensar em como ganhar dinheiro com isto. Sistematizando todas as informações, suponho que a base de tudo é um tripé que direciona todo o foco da empresa para:equipe, inovação e satisfação do usuário. O diagrama abaixo demonstra as estratégias utilizadas em cada ponta do tripé:
O resultado aprestado foi baseado em informações extraídas do livro de Vise e Malseed, transcrita abaixo e agrupadas por cada ponta do tripé:
Foco no Usuário
O Google não procura fazer tanto dinheiro quanto poderia em curto prazo. Uma visita rápida em www.google.com.br confirmará que o Google não exibe anúncios nessa página, renunciando a dezenas de milhões de dólares em rendimento bruto e lucros para dar aos usuários uma experiência de busca de maior qualidade.
Diferente da maioria das empresas, em que executivos e gerentes de produto tentam pensar em maneiras de fazer dinheiro e só então criar os produtos, o Google é um lugar onde tecnólogos pensam primeiro em maneiras de resolver problemas; somente depois, se possível, eles se preocupam em como transformá-los em dinheiro.
Enquanto seus vizinhos do Vale do Silício gastavam milhões de dólares que eles não tinham em anúncios no intervalo do Super Bowl e extravagantes estratégias de marketing, o Google crescia em popularidade e notoriedade sem gastar um tostão sequer.
Uma razão pela qual a empresa não tem necessidade de se autopromover é que sua cultura favorece um foco preciso ao atender os interesses dos usuários do Google. Estes, em troca, tornam-se seus maiores advogados.
Foco na Inovação
A alma da máquina Google é a rápida inovação, o assunto mais importante discutido em quase todas as reuniões de trabalho da empresa. Para Brin e Page, manter a inovação junto ao crescimento do Google é seu principal desafio, já que a inovação é a razão pela qual ele dispara na frente dos outros e se mantém na liderança.
Ser otimista é importante. Temos que ser meio bobos com os objetivos que estamos traçando. É preciso ter um desprezo saudável pelo impossível. É preciso tentar coisas que a maioria das pessoas não tentaria.
O único jeito de ser bem-sucedido é começar falhando várias vezes. A idéia de obter sucesso depois de repetidos fracassos, não ter medo de cair e se levantar.
Foco na Equipe
Brin e Page davam dez razões para alguém trabalhar para o Google, incluindo tecnologia de ponta, opções de ter ações da empresa, bebidas e aperitivos de graça e a idéia de que milhões de pessoas “usarão e apreciariam o seu software”.
No Google, a preferência é trabalhar em pequenas equipes de três pessoas, com empregados específicos que destinam 20% do seu tempo a explorar as idéias quais mais os interessarem.
O Google tem uma norma que dizia que os engenheiros de software tinham de passar 20% de seu tempo, ou um dia por semana, em qualquer outro projeto que os interessasse. A norma dos 20% era uma maneira de encorajar a inovação, e tanto Brin quanto Page, viam isso como essencial para estabelecer e manter a cultura certa e criar um local onde tecnólogos brilhantes quisessem trabalhar e se sentissem motivados a trazer idéias inovadoras.
O período de 20% foi inventado para as pessoas explorarem. As pessoas são produtivas quando estão trabalhando em algo que consideram importante, que tenham inventado ou em um projeto que as deixe apaixonadas.
Fatores do Sucesso do Google
Uso de palavras-chave no título da página – Distribua em todas as suas páginas, as keywords referentes à aquela página. Se você fala de Futebol Amador, seu título deve conter esta palavra. Assim você conseguirá um melhor desempenho.
Popularidade Global do seu site, ou seja, a sua vizinhança tem que possuir qualidade – Crie links para sites de qualidade, que possuem uma boa confiabilidade. Tente não cadastrar seus sites em 1001 diretórios aleatórios, escolha aqueles que possuem foco no assunto que você fala. Sua vizinhança não é apenas quem você linka, mas de onde você é linkado também.
Texto âncora dos links para o seu site – Como já falei sobre links em texto, em H’s e em imagens, vale apena dar uma lida no artigo e aprender como obter mais força dos seus links e na hora de medir o peso que você recebe de outros sites.
Popularidade em links dentro do site – Realize a linkagem de páginas com alto Pagerank para páginas que você deseja dar mais ênfase dentro do seu site. Pense mais sobre a distribuição interna do seu Pagerank.
Idade do site – Como já comentei em um artigo, os domínios são como vinho, quanto mais velho, melhor.
SEO Fatores negativos
O seu servidor está constantemente offline ou com problemas, impossibilitando o acesso do Googlebot – Muitos webmasters reclamam quando o Google não indexa o seu site, agora imagine que toda vez que o robozinho vá passar no seu site, ele receba um erro do servidor, impossibilitando o acesso. Com certeza este “probleminha” no servidor afetará o seu ranking.
Conteúdo muito similar ou duplicado a conteúdo já publicado na internet – Não copie, tente não ser copiado. Como? Use o Copyscape para verificar quem copiou os seus artigos. Ele busca em toda a web quem possui o mesmo texto que você.
Links externos de sites sem qualidade – Não linke para sites sem relevância ou que não sejam do mesmo assunto que você foca. Isso leva a crer que você possui uma má vizinhança.
Participação em troca de links ou em venda de links – Não que seja ruim, mas o Google vem criando algoritmos para inibir a transferência de Pagerank nestes esquemas. Uma prova que eles estão fortes nesta área, foi a punição do Text-Link-Ads, um site de venda de links. Se for vender links, use nofollow.
Meta-tags duplicadas em várias páginas – Se você quiser colocar Meta-tags em todas as suas páginas, coloque-as referente a página em questão, não duplique. Entre colocar duplicado e não colocar, prefira não colocar. Leia o artigo do Frank sobre SEO para Meta Description, pode te ajudar na hora de criar uma boa meta.
Utilize este guia como os mandamentos do SEO. Se você seguir à risca, com certeza terá um desempenho muito alto.
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